كيف تتواصل مع فريق QuranCentral
كل رسالة تُرسل إلى info@qurancentral.net تصل إلى صندوق بريد مشترك يراجعه الفريق
الصغير الذي يقف وراء QuranCentral معاً. نحن مشروع تطوعي، ولذلك لا نستطيع وعدك بردود فورية —
لكننا نقرأ كل رسالة، ونحرص على الرد خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. وفي رمضان
وفي العيدين قد تطول مدة الرد قليلاً، فنشكركم على صبركم سلفاً.
البريد الإلكتروني هو الوسيلة الأكثر موثوقية للتواصل معنا. نحن نتجنب عمداً الرسائل المباشرة عبر
الشبكات الاجتماعية، لأن تقارير الأخطاء المهمة وتصحيحات الترجمة تحتاج إلى متابعة وترتيب وتوزيع
على أكثر من شخص. ورسالة قصيرة بعنوان واضح تنال أسرع جواب.
المواضيع التي نستطيع مساعدتك فيها
تقارير الأخطاء
إذا تعطّلت ميزة ما — صوت لا يعمل، أو حاسبة لا تحسب، أو موعد صلاة يبدو خاطئاً — أرسل لنا لقطة
شاشة، ورابط الصفحة، واسم المتصفح والجهاز، ووصفاً مختصراً لما كنت تتوقعه. التقارير المفصلة
ثمينة، فهي تمكّننا من إعادة إنتاج المشكلة وإصلاحها في ساعات لا في أسابيع.
تصحيحات الترجمة والتفسير
يستند محتوانا العربي والإنجليزي إلى مصادر علمية مفتوحة، لكن قد تتسرب الأخطاء المطبعية. فإن
لاحظت إحداها، فأرسل لنا مرجع الآية (مثل: سورة البقرة 2:255)، والصفحة المعنية (قراءة القرآن،
التفسير، إلخ)، والتصحيح المقترح. سنقارنه بالمصدر الأصلي ونصلحه على موقعنا، أو نمرره إلى
AlQuran.cloud إذا كان التصحيح يخصها.
طلبات الميزات الجديدة
كثير من أفضل ميزات QuranCentral بدأت كرسالة بريد إلكتروني من زائر —
حاسبة الميراث، وصفحة "المساجد القريبة منك"،
ومحوّل التاريخ الهجري. فإن كانت لديك فكرة تساعد المسلمين في عبادتهم اليومية، فشاركها معنا. لا
نستطيع وعدك ببناء كل شيء، لكن كل اقتراح يُقرأ ويُدرَس بجدية.
الشراكات والتكامل
نتعاون مع الأئمة ومديري المساجد ومشاريع البرمجيات الإسلامية الأخرى الراغبة في تضمين مواقيت
الصلاة لدينا، أو مشغل التلاوة الكاريوكي، أو حاسبة الزكاة في
مواقعها. فإن كنت تدير منصة إسلامية وتريد دمج أدواتنا، تواصل معنا وسنرسل لك مقتطفات الدمج
وملاحظات التكامل.
الإعلام والصحافة
نرحب بالصحفيين الذين يغطون التقنية والعالم الإسلامي بالتواصل معنا لطلبات المقابلات أو التحقق
من المعلومات أو الأسئلة الخلفية. نُجيب كتابياً بالعربية أو الإنجليزية.
المواضيع التي لا نستطيع مساعدتك فيها
احتراماً لثقتك ولحدود معرفتنا، نعتذر بأدب عن بعض الأمور:
- طلبات الفتوى الشخصية. نحن لسنا مفتين. ولأي حكم شرعي ملزم في حالات معينة — كالطلاق ونزاعات الميراث وعقود الأعمال — يرجى استشارة عالم مختص أو هيئة الفتوى المحلية. صفحاتنا تشرح الأقوال المعتبرة لأغراض تعليمية، لا كفتوى شرعية.
- التبرعات المالية. لا يطلب QuranCentral التبرعات ولا يقبلها. وإن أردت العطاء، فادعم مشاريع البيانات المفتوحة التي ذكرناها (AlQuran.cloud، AlAdhan، MP3Quran.net) أو مسجد بلدتك مباشرة.
- عروض التسويق. لا نعرض إعلانات ولا محتوى برعاية على المحتوى القرآني. الرجاء عدم إرسال عروض خدمات SEO، أو إدراج روابط، أو مواضع مدفوعة.
الخصوصية عند مراسلتنا
بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك يُحفظان فقط في صندوق بريدنا، ويُستخدمان فقط للرد عليك. لا
نضيفك إلى قائمة بريدية، ولا نشارك بريدك مع أطراف ثالثة، ولا نستخدم رسالتك للإعلانات. وإن
رغبت في حذف مراسلاتك بعد الرد عليها، فاذكر ذلك في رسالتك وسنحذفها.
الأسئلة الشائعة
متى أحصل على رد؟
عادة في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل. وفي رمضان وموسم الحج والعيدين قد يطول الأمر قليلاً لأن الفريق نفسه يتعبد — لكن كل بريد يُقرأ.
هل يمكنني اقتراح ترجمة أو تفسير جديد لإضافته؟
نعم. نحن مهتمون خصوصاً بالترجمات إلى لغات لا ندعمها بعد، وبأعمال التفسير المتاحة كبيانات مجتمعية مفتوحة. أرسل لنا المصدر وتفاصيل الترخيص وسنقيّم إضافته إلى وحدة قراءة القرآن.
أنا ممثل مسجد — هل تستطيعون إدراجنا؟
تستمد صفحة "المساجد القريبة منك" بياناتها مباشرة من OpenStreetMap. وأسرع طريقة للإدراج هي التأكد من أن مسجدك مدخل بشكل صحيح هناك. وإن احتجت إلى مساعدة في التعديل على OSM، فراسلنا ونرشدك إلى الخطوات.
هل تبنون ميزة مخصصة لمنظمتي؟
ربما. ننفّذ كميات قليلة من العمل التطوعي للمنظمات الإسلامية غير الربحية حين تنسجم مع رسالتنا. أرسل لنا الموجز وسنقول لك بصراحة إن كنا نستطيع المساعدة.
هل تقدمون دعماً هاتفياً أو عبر الفيديو؟
لا. نحن فريق تطوعي صغير ولا نستطيع تقديم دعم مباشر، لكن ردودنا على البريد مفصّلة، ويسعدنا تبادل رسائل عدة حول مسألة واحدة حتى تُحل.
